Rücksendung

Bei Rücksendungen müssen die Kosten für den Rückversand von Ihnen selbst übernommen werden.

Schicken Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

biba
Wyllarweg 12 Top 9
6837 Weiler
Österreich

 

Bitte legen Sie dem Paket das Widerrufsformular oder eine Notiz mit Ihren Daten (Name, Adresse, Bestellnummer) und dem Rücksendegrund bei.

 

Wenn Sie Ihre Produkte an uns zurücksenden, beachten Sie bitte folgendes:

• Sie sollten sich einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis Sie die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten haben.
• Die zurückgesendeten Produkte werden nach Erhalt, innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage), bearbeitet.
• Sie müssen die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
• Bei Rückversand von elektronischen Geräten, müssen diese in der Originalverpackung retourniert werden um Transportschäden zu vermeiden
• Bei Waren, die mittels Spedition an uns retour geschickt werden müssen, werden die Kosten der Rücksendung nicht übernommen.

 

Was kann zurück geschickt werden?

Sie können die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückschicken. 

Sie können alle ungeöffneten Produkte, die nicht benutzt und noch in der Originalverpackung sind, zu uns zurückschicken. Bitte verpacken Sie die zurückgeschickten Produkte gut, damit Sie bei der Rücksendung nicht beschädigt werden.

 

Geben Sie dabei auch bitte den genauen Grund der Rücksendung und folgende Daten an: Name, Adresse, Bestellnummer.

Genauere rechtliche Informationen zum Thema Widerruf finden Sie hier.

 

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald Ihre Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist bei uns angekommen ist, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Gerne können wir nach Wunsch auch einen Kaufgutschein erstellen.

Je nachdem, wie Sie bei uns bezahlt haben, erhalten Sie:

• bei Vorauskasse eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto. Geben sie uns bitte Ihre Bankdaten (IBAN und BIC) bekannt, damit wir die Überweisung durchführen können.
• bei PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.
• bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte.
• bei Barzahlung müssen Sie uns Ihre Bankdaten (IBAN und BIC) bekanntgeben, damit wir die Überweisung durchführen können.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb weniger Tage. Falls Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden!

 

Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch gerne eine Gutschrift aus.

 

E-Mail: office@biba-shop.at